Bidalketa
POLITIQUE D’EXPÉDITION
TAEKKI SHOP
Dernière mise à jour : 19/06/2026
1. Zone de livraison
TAEKKI SHOP livre uniquement en France métropolitaine.
La Corse, les DOM-TOM ainsi que l’international ne sont pas desservis pour le moment.
2. Traitement des commandes
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés).
Les délais de traitement dépendent du type de produit commandé :
- Produits en stock : préparation sous 24 à 72 heures ouvrées après validation de la commande
- Produits en précommande : traitement après réception auprès du fournisseur ou du distributeur officiel
- Produits sur commande : traitement après approvisionnement auprès du fournisseur (produits déjà sortis mais non détenus en stock immédiat)
3. Délais d’expédition et de livraison
Une fois expédiée, la commande est généralement livrée en France métropolitaine dans un délai estimé de 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes d’activité, des transporteurs ou de circonstances exceptionnelles.
4. Produits en stock
Les produits en stock sont disponibles immédiatement dans nos locaux.
Ils sont préparés et expédiés sous 24 à 72 heures ouvrées après validation de la commande.
Le délai total de livraison correspond ensuite au délai du transporteur.
5. Produits en précommande
Les produits en précommande correspondent à des articles non encore disponibles sur le marché au moment de la commande (produits à paraître, rééditions, sorties futures ou importations officielles à venir).
Ils sont expédiés dès leur réception auprès du fournisseur ou du distributeur officiel.
Les délais indiqués sur le site sont estimatifs et peuvent varier notamment en fonction de :
- la date de sortie officielle
- les délais de production
- le transport international
- les formalités douanières
Dans ce cadre, les délais peuvent être allongés sans qu’une date ferme puisse être garantie avant réception du fournisseur.
6. Produits sur commande
Les produits “sur commande” correspondent à des articles déjà commercialisés et disponibles chez le fournisseur, mais non stockés immédiatement par TAEKKI SHOP.
Ils sont commandés auprès du fournisseur après validation de la commande client.
Les délais peuvent varier en fonction de la disponibilité fournisseur et des délais logistiques.
En cas d’indisponibilité définitive confirmée par le fournisseur, le Client est informé dans les meilleurs délais et peut obtenir un remboursement intégral.
7. Délais légaux de livraison
Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, le Vendeur s’engage à livrer le bien dans un délai maximum de 30 jours à compter de la commande, sauf accord spécifique avec le Client.
Ce délai constitue un délai légal maximal de livraison.
En cas de non-respect de ce délai, le Client peut demander la résolution de la commande et obtenir un remboursement intégral dans les conditions prévues par la loi.
8. Retards indépendants
Des retards peuvent survenir indépendamment de la volonté de TAEKKI SHOP, notamment en cas de :
- rupture fournisseur
- transport international
- blocages douaniers
- grèves ou événements exceptionnels
- force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil
Dans ces situations, TAEKKI SHOP informera le Client dans les meilleurs délais.
Ces événements peuvent entraîner un allongement des délais sans remettre en cause les droits légaux du consommateur.
9. Suivi des commandes
Un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé dès l’expédition de la commande.
Le Client peut suivre l’acheminement de son colis jusqu’à la livraison.
10. Livraison et responsabilité
Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse ou d’informations incomplètes, TAEKKI SHOP ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes de colis.
La livraison est considérée comme effectuée dès la remise physique du colis au Client ou à un tiers désigné par lui.
11. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande en fonction :
- du poids du colis
- du mode de livraison sélectionné
- de la destination (France métropolitaine)
12. Retards et demandes de résolution
En cas de retard significatif par rapport au délai estimé, le Client peut contacter le service client afin qu’une vérification soit effectuée auprès du transporteur ou du fournisseur.
Toute solution (réexpédition, avoir ou remboursement) est étudiée au cas par cas en fonction de la situation et des causes du retard, conformément aux dispositions légales applicables.
13. Problèmes de livraison
En cas de colis perdu ou endommagé, le Client doit contacter TAEKKI SHOP dans un délai de 7 jours à compter de la notification de livraison, sans préjudice des garanties légales applicables.
Toute réclamation doit être accompagnée de preuves (photos, suivi de livraison, constat du transporteur si applicable).
Après analyse, une solution adaptée pourra être proposée : remplacement, réexpédition ou remboursement.
14. Preuve de livraison
Les informations de suivi fournies par le transporteur font foi.
La livraison est considérée comme effectuée dès confirmation du statut “livré”.
15. Colis non retirés / retour transporteur
Tout colis retourné au Vendeur en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou d’un défaut de retrait dans les délais impartis pourra être réexpédié aux frais du Client.
À défaut de demande de réexpédition, un remboursement pourra être effectué, déduction faite des frais de livraison initiaux lorsque la réglementation applicable le permet.