Ohiko galderak

Nola funtzionatzen dute aurre-eskaerek?

Aurre-eskaerek aukera ematen dizute album bat erreserbatzeko ofizialki atera baino lehen edo aldi baterako stockik ez duten album batzuk eskatzeko.

Garapenean dagoen denda independente bat garenez, sistema honek hornitzaileei eskaerak egokitzeko eta katalogo zabalago bat eskaintzeko aukera ematen digu.

Aurre-eskaera epean, artikuluak eskaeraren arabera eskatzen dira.

TAEKKI SHOP garapenean dagoen denda independente bat da, bere komunitatearekin eraikia.

Artikuluak ofizialki atera bezain laster bidaltzen dira.

⚠️ Aurre-eskaera bonuak (fotokartak, posterrak, etab.) aurre-eskaera ofizialaren epean egindako eskaeretarako soilik bermatzen dira.

Zein dira entrega-epeak?

Epeak bi etapatan banatzen dira:

Korea → TAEKKI SHOP

Dagoeneko ateratako albumak: 2 eta 5 lanegun
Artikulu bereziak (POB, aldizkariak, etab.): 5 eta 7 lanegun

TAEKKI SHOP → zure etxera

Colissimo entrega: 2 eta 3 lanegun

Zure eskaera bidali bezain laster jarraipen-zenbaki bat bidaliko da.

Zein dira entrega-gastuak?

Entrega-gastuak eskaera egitean kalkulatzen dira.

Zenbait eskaintzak doako entrega proposatu dezakete gutxieneko zenbateko batetik aurrera (aldi baterako eskaintza berezia).

Nazioartean bidaltzen duzue?

TAEKKI SHOP-ek gaur egun Frantziara bakarrik bidaltzen du.
Laster beste herrialde batzuetara zabaltzea aurreikusten da.

Zein ordainketa-bide onartzen dituzue?

Onartutako ordainketak hauek dira:

Banku-txartela (ordainketa segurua)
PayPal

Transakzio guztiak ziurtatutako ordainketa-plataforma baten bidez segurtatuta daude.

Aduana- edo BEZ-gastuak daude?

Ez.

Inportazio-gastu posible guztiak TAEKKI SHOP-ek hartzen ditu bere gain aldez aurretik.

Erakutsitako prezioa azken prezioa da: ez zaizu inolako gastu gehigarririk eskatuko entregatzean.

BEZ ez da aplikagarria – Zerga Kode Nagusiaren 293 B artikulua.

Stockean dauden eta aurre-eskaeran dauden artikuluak elkarrekin eska ditzaket?

Bai.

Bi aukera daude:

Bidalketa bateratua: zure eskaera artikulu guztiak eskuragarri daudenean bidaltzen da
Bidalketa banandua: stockean dauden artikuluak berehala bidal daitezke

Nire eskaera ezeztatu edo aldatu dezaket?

Eskaerak ezeztatu edo aldatu daitezke prozesatu edo bidali aurretik soilik, normalean 24 eta 48 laneguneko epean.

Eskaera prestatu edo bidali ondoren, ezin da aldaketarik egin.

Artikulu bat itzuli dezaket?

Legearen arabera, 14 egun dituzu jaso ondoren atzera egiteko eskubidea baliatzeko.

⚠️ Irekitako, zigilatuta ez dauden edo erabilitako albumak ez dira itzultzeko modukoak.

Itzulketa-gastuak bezeroaren kontura izan daitezke, gure errore bat ez bada.

Zer egin behar dut nire artikulua hondatuta iristen bada?

Jar zaitez nirekin harremanetan jaso eta 48 orduko epean, kaltetutako produktuaren argazki edo bideoekin.

Kasuaren arabera irtenbide bat proposatuko da: ordeztea edo itzulketa partziala edo osoa.

⚠️ Inprimatze-akats txikiak, izkinetako akatsak edo nazioarteko garraioari lotutakoak ez dira beti akats nagusitzat hartzen.

Nire paketea galduta dago edo entregatuta gisa markatuta dago baina ez da jaso

Jar zaitez nirekin harremanetan azkar, garraiolariarekin ikerketa bat has dadin.

Emaitzen arabera, irtenbide egoki bat proposatuko da (itzulketa edo bidalketa berria).

Album baten bertsioa aukeratu dezaket?

Kontrakoa adierazi ezean, bertsioak ausaz bidaltzen dira, eskuragarri dauden stocken arabera.

Hala ere, nirekin harremanetan jar zaitezke posta elektronikoz nahi duzun bertsioa adierazteko. Ahal den neurrian eta jasotako stockaren arabera, ahaleginduko naiz zure hobespena zure eskaeran sartzen.