Itzulketa-politika

Dernière mise à jour le 21/04/2026

1. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception effective du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, hors frais de retour pour convenance.

Exceptions légales :

  • Produits descellés (CD, vinyles, lightsticks, cartes ou goodies inclus)

Le droit de rétractation commence à la réception effective du produit, notamment pour les précommandes ou produits importés.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@taekkishop.fr.
Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type (facultatif).

2. Produits concernés et état des retours

  • Tous les produits peuvent être retournés sauf exceptions légales mentionnées ci-dessus.
  • Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
  • Les produits scellés ou contenant des goodies, cartes ou lightsticks ne peuvent pas être retournés une fois ouverts.

3. Procédure de retour

  1. Contactez-nous par e-mail à contact@taekkishop.fr pour signaler votre demande de retour.
  2. Nous vous fournirons une autorisation et l’adresse de retour, ainsi que les instructions précises.
  3. Le retour doit être effectué avec preuve d’expédition (colis suivi recommandé).
  4. Les produits doivent être correctement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.

4. Frais de retour

Situation Qui paie les frais de retour ?
Droit de rétractation (client change d’avis) Acheteur
Produit défectueux ou non conforme Vendeur
Produit ouvert / scellé Non retournable


5. Remboursement

  • Après réception et contrôle du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours calendaires.
  • Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
  • Pour un produit défectueux ou non conforme, le remboursement ou le remplacement sera pris en charge sans frais pour le client, dans un délai maximal de 14 jours après constatation du défaut.

6. Produits défectueux ou non conformes

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande :

  1. Contactez-nous immédiatement à contact@taekkishop.fr.
  2. Fournissez une photo ou preuve du défaut.
  3. Nous proposerons, selon votre choix et disponibilité du produit, le remplacement, la réparation ou le remboursement intégral.
  4. Les frais de retour sont entièrement pris en charge par TAEKKI SHOP.

7. Livraison et retour

  • La livraison est limitée à la France métropolitaine.
  • Pour les précommandes ou produits importés, le droit de rétractation commence à la réception effective du produit.
  • Les produits doivent être renvoyés à l’adresse communiquée après validation de la demande de retour.
  • Aucun retour ne sera accepté pour un produit déjà ouvert et non éligible au droit de rétractation.

8. Contact

Pour toute question relative aux retours, rétractations ou produits défectueux :
E-mail : contact@taekkishop.fr
Adresse postale : Andrew Girard, 60 rue François 1er, 75008 Paris